| Déposée le |
31-12-2008 |
| Agence | AES INTERIM
|
| Fonction |
Agent de Réservation H/F Bilingue Allemand |
| Secteur / Métier |
Relation client |
| Poste |
Vous assurerez une assistance téléphonique (réception d’appel) de qualité aux clients des principales compagnies aériennes européennes.
Votre rôle sera :
- Informer, conseiller et de vendre des produits et services aériens.
- Vous serez en charge de l’information et du conseil des passagers allemands sur nos produits et services, la gestion de leur compte.
- La réservation et l’émission de leurs billets (aérien) ainsi que du traitement de leurs réclamations et la gestion du SAV. |
| Compétences |
Vous avez une première expérience d’au moins 6 mois dans la vente/commerce. Ainsi qu’une première expérience dans la relation client en appel entrant/sortant.
Vous parlez couramment l'allemand. La maîtrise du français est appréciée.
Vous êtes doté d’un excellent sens du relationnel, d’un service client efficace. Une très bonne capacité d’argumentation et d’un véritable dynamisme dans la vente. |
| Niveau |
Non renseigné |
| Salaire |
1600 à 1800 euros + remboursement carte orange + avantages Air France |
| Contrat |
CDI 2 mois + CDI |
| Horaires |
du Lundi au Vendredi de 8h à 22h00/ Samedi Dimanche de 9h30 à 18h00 |
| Lieu |
Ile de France |
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